極簡沙發(fā)—銷售話術(shù)很重要
【摘要】:
銷售就是要學(xué)會表達(dá),你的產(chǎn)品再好、價格再實惠,如果你無法用清晰明了的語言表達(dá)出來,顧客便無法意識到,好產(chǎn)品之所以賣不好,就是因為你不會表達(dá)!
為什么需要
任何銷售話術(shù)必須首先連接顧客的生活或心理寫照,人們之所以關(guān)注你的產(chǎn)品,是因為先關(guān)心自己——你說的與我的需要有關(guān)嗎?
凡是陌生溝通之所以出現(xiàn)屏障,就是因為彼此都站在自己的角度說話!
核心三要素:
1、誰:指的是你要對誰講,言外之意,你必須清楚你的顧客群體是哪一類人,你才能做到有效溝通,否則,極有可能對牛彈琴;
2、誘因:也就是指你所針對的顧客群體所面臨的問題,或者他們的心中的渴望;
3、需要:也就是針對這一類人的問題或渴望,然后告訴他們,需要做什么事情,需要某一類產(chǎn)品。
以賣護膚品為例,我們必須先刺激女人對美的強烈需求,讓女人們意識到護膚品質(zhì)量不好,使用不合適有多嚴(yán)重。例如:
“護膚品只圖便宜一點的,其實對身體是很不好的,嚴(yán)重的還會引發(fā)各種疾病,這款產(chǎn)品雖然價位高一點,但是它的性價比很高,讓您的皮膚很顯氣色,可以放大您的氣質(zhì)和美麗,何樂而不為呢?”
你的顧客也只有意識到買便宜護膚品的嚴(yán)重性,才能產(chǎn)生切實的需要感!
為什么需要我
我們做銷售的目的是希望有一部分顧客能有理由看中我、選擇我,也就是需要我!你必須給出讓顧客選擇你的理由!
核心三要素:
1、我是誰:也就是指我獨特的產(chǎn)品及品牌定位,告訴用戶我是某一個品類當(dāng)中最好的,或者獨一無二的;
2、我的賣點:指的是我產(chǎn)品的價值特色,我能帶給顧客哪些非同凡響的價值;
3、我的資歷:指的是我有什么強大的信任優(yōu)勢,以此來讓顧客明白,選擇我是靠譜的,是最可信的;
如:我是賣鞋子的,我做這個行業(yè)已經(jīng)好幾年了,我充分了解流行趨勢,你的定位是中高端,穿上顯檔次的同時還可以讓顧客顯瘦,顯腿長,放大顧客的優(yōu)點等。
為什么需要現(xiàn)在行動
拖延往往是扼殺行動的儈子手,如果顧客遲遲沒有行動,就會走著走著就忘了,所以,你必須給出讓顧客現(xiàn)在就行動的理由!
核心三要素:
要素一、所謂感知更強烈,核心就在于描繪可預(yù)見的結(jié)果體驗。
就是你要提前把顧客使用的成效生動地描繪出來,以此來進一步拉起顧客的行動欲望。
如:你可以在顧客試穿完之后拍照片給顧客看,讓她自己感受價值。
要素二、要讓顧客覺得物超所值
如果你能讓顧客感知到買你的產(chǎn)品的確物超所值,而且買你比買別人更值得,那么,顧客必定買你的產(chǎn)品。
如:這套沙發(fā)雖然價格高點,但是質(zhì)量過關(guān),而且還好看,你放到家里幾年也不過時,你算算一套沙發(fā)能用多少年?平均到每天也才幾塊錢!
要素三、為何要讓你的供應(yīng)變得更緊俏?
越是緊俏的東西,才越容易驅(qū)使人們產(chǎn)生行動,那么要如何制造緊俏感?——限時、限量、限價!
如:"本次優(yōu)惠活動為期僅限3天,請務(wù)必抓住眼下難得的機會,來了就不要空手離開,更不要為錯過而后悔,請趕快搶購吧?。?/span>
所以,在任何銷售信息的前面,加上"限量發(fā)售"以及"限時供應(yīng)"“適時優(yōu)惠”的關(guān)鍵語提示,都勢必會加強消費者的行動意識。
銷售就是要學(xué)會表達(dá),你的產(chǎn)品再好、價格再實惠,如果你無法用清晰明了的語言表達(dá)出來,顧客便無法意識到,好產(chǎn)品之所以賣不好,就是因為你不會表達(dá)!
為什么需要
任何銷售話術(shù)必須首先連接顧客的生活或心理寫照,人們之所以關(guān)注你的產(chǎn)品,是因為先關(guān)心自己——你說的與我的需要有關(guān)嗎?
凡是陌生溝通之所以出現(xiàn)屏障,就是因為彼此都站在自己的角度說話!
核心三要素:
1、誰:指的是你要對誰講,言外之意,你必須清楚你的顧客群體是哪一類人,你才能做到有效溝通,否則,極有可能對牛彈琴;
2、誘因:也就是指你所針對的顧客群體所面臨的問題,或者他們的心中的渴望;
3、需要:也就是針對這一類人的問題或渴望,然后告訴他們,需要做什么事情,需要某一類產(chǎn)品。
以賣護膚品為例,我們必須先刺激女人對美的強烈需求,讓女人們意識到護膚品質(zhì)量不好,使用不合適有多嚴(yán)重。例如:
“護膚品只圖便宜一點的,其實對身體是很不好的,嚴(yán)重的還會引發(fā)各種疾病,這款產(chǎn)品雖然價位高一點,但是它的性價比很高,讓您的皮膚很顯氣色,可以放大您的氣質(zhì)和美麗,何樂而不為呢?”
你的顧客也只有意識到買便宜護膚品的嚴(yán)重性,才能產(chǎn)生切實的需要感!
為什么需要我
我們做銷售的目的是希望有一部分顧客能有理由看中我、選擇我,也就是需要我!你必須給出讓顧客選擇你的理由!
核心三要素:
1、我是誰:也就是指我獨特的產(chǎn)品及品牌定位,告訴用戶我是某一個品類當(dāng)中最好的,或者獨一無二的;
2、我的賣點:指的是我產(chǎn)品的價值特色,我能帶給顧客哪些非同凡響的價值;
3、我的資歷:指的是我有什么強大的信任優(yōu)勢,以此來讓顧客明白,選擇我是靠譜的,是最可信的;
如:我是賣鞋子的,我做這個行業(yè)已經(jīng)好幾年了,我充分了解流行趨勢,你的定位是中高端,穿上顯檔次的同時還可以讓顧客顯瘦,顯腿長,放大顧客的優(yōu)點等。
為什么需要現(xiàn)在行動
拖延往往是扼殺行動的儈子手,如果顧客遲遲沒有行動,就會走著走著就忘了,所以,你必須給出讓顧客現(xiàn)在就行動的理由!
核心三要素:
要素一、所謂感知更強烈,核心就在于描繪可預(yù)見的結(jié)果體驗。
就是你要提前把顧客使用的成效生動地描繪出來,以此來進一步拉起顧客的行動欲望。
如:你可以在顧客試穿完之后拍照片給顧客看,讓她自己感受價值。
要素二、要讓顧客覺得物超所值
如果你能讓顧客感知到買你的產(chǎn)品的確物超所值,而且買你比買別人更值得,那么,顧客必定買你的產(chǎn)品。
如:這套沙發(fā)雖然價格高點,但是質(zhì)量過關(guān),而且還好看,你放到家里幾年也不過時,你算算一套沙發(fā)能用多少年?平均到每天也才幾塊錢!
要素三、為何要讓你的供應(yīng)變得更緊俏?
越是緊俏的東西,才越容易驅(qū)使人們產(chǎn)生行動,那么要如何制造緊俏感?——限時、限量、限價!
如:"本次優(yōu)惠活動為期僅限3天,請務(wù)必抓住眼下難得的機會,來了就不要空手離開,更不要為錯過而后悔,請趕快搶購吧?。?/span>
所以,在任何銷售信息的前面,加上"限量發(fā)售"以及"限時供應(yīng)"“適時優(yōu)惠”的關(guān)鍵語提示,都勢必會加強消費者的行動意識。
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